8年前，她被众人一致推选为社区主任；8年来，她不仅把一个徐州最差的小区带成了知名的文明社区，更组建了一支名为橄榄枝的志愿者队伍，如今，这支由400多名志愿者组成的“活雷锋”队伍正将爱心遍洒城市角落。她就是今年被授予全国“三八红旗手”称号的韩玉凤。
困境中组织志愿者服务队
大坝头社区位于徐州市前进路附近，有2366户人家、9686人，老居民小区多、下岗人员多、拆迁安置户多，空巢老人、残疾人、低保户人数几乎在鼓楼区都排第一。2005年初，退休不久的韩玉凤当选社区居委会主任。
那时，这个社委会只有3个人，办公经费只剩下不到4元钱。韩玉凤自掏腰包，解决了经费困难。人手不够怎么办呢？她召集社区居民开了个会，成立了一个由老党员、低保人员和热心公益事业者组成的巾帼志愿者服务队，取名“橄榄枝”。
志愿队员们爱管家务事
通过一番努力，大坝头社区的环境和治安状况得到良好改善，韩玉凤也与居民们熟悉多了，大家有什么问题都向她反映，其中涉及不少家庭纠纷。俗话说，清官难断家务事。热心肠的她和巾帼志愿者服务队却爱管家务事。
据社区居民张大妈介绍，她和媳妇陈某关系本来蛮好的。几年前的一个冬天，因家庭琐事产生矛盾，婆媳关系十分紧张，经常争吵，她赌气搬到了女儿家住。志愿者服务队的人马上找陈某，经过三个多小时的耐心疏导和劝说，陈某的态度终于有了转变。队员们又冒着大雪连夜赶到张大妈女儿家，对她进行劝导，令她心里热乎乎的。经过调解，婆媳俩和好如初。
“橄榄枝” 温暖特困家庭
大坝头社区共有特困户90户，为了帮助他们，“橄榄枝”巾帼志愿者服务队自觉分组承担起照顾他们的任务，开展各类扶困活动400余次。
“我独居，生活上多亏“橄榄枝”的帮助，他们对我就像自己的亲人一样……”82岁高龄的社区居民蒋向书提起巾帼志愿者服务队，那沧桑的脸上满是激动的泪花。
为了帮助更多的低保户和下岗职工，韩玉凤还发动居民捐款捐物，她自己从家里的商店拿了很多日用品，在社区里开办了一家慈善超市，困难户可免费从爱心中转站领到需要的生活用品。
“就图居民一个满意的笑容”
在日前的一次表彰大会上，56岁韩玉凤感慨地说：“这些年‘橄榄枝’一路走来很不容易，有人问我们到底图什么。说实话，我们也苦也累，很多队员放弃了与家人欢聚的机会，放弃了休息娱乐的时间，放弃了安逸舒适的环境，风里来雨里去地奔忙在为居民排忧解难的路上。图啥呢？就图居民一个满意的笑容，就图社区一个温馨的环境！”
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