“记者新春走基层” 春节回家，是每一个漂泊在外的游子内心中的期望。但如果在回家的路上不幸遗失了随身财物，或遇上各种意外需要求助时，游子们可以向谁寻求帮助？通常报警后，民警除了会为报警者解决问题外，还指引他们来到救助站。在这里，需要帮助的人们，能吃上热饭，洗上热水澡，睡上温暖的床，甚至能得到一张回家的车票。 助遇意外者顺利返乡 大年初一上午9时30分，记者来到了位于广州市水荫四横路的广州市救助站市区分所。在冬日暖阳的照耀下，救助所的大门缓缓打开，数十名背着行囊的人从中走出。尽管他们大多行色匆匆，但不少人还是不会忘记，向门口的保安说声新年快乐。 来自河南的打工者阿坤告诉记者，自己原本买了1月27日的车票回家，谁知在火车站，票和随身携带的500元现金，都被扒手带走了。“因为我打工一年的钱，都已经汇给了家里，所以身上没有一分钱了。”阿坤说，当时他已做好了露宿街头的准备。“可我在报警后，警察却指引我来了这里。我吃上了一餐年夜饭，洗上了热水澡，还有一张很舒服的床，让我好好睡了一觉，昨天我也收到了家里寄过来的钱，足够我买一张回家的车票了。” 除了阿坤，不少大年初一离开救助站的人，都是遇到了类似阿坤的状况。“我是湖南人，在回乡的过程中，不慎把车票弄丢了，身上也没钱。”湖南人吴先生告诉记者，自己非常感谢救助站对他的帮助，“除了让我有个地方住，他们还帮我联系车站买到了车票，太谢谢他们了！” 异国志愿者也来帮忙 当天上午10时许，一名中年男子和一对青年男女，来到了救助站大门门外，他们是前来这里帮忙的义工，资格最老的中年男子甘哥，从2012年开始，每个周日下午，都会过来救助站帮忙。“我的业余时间基本都花在做义工上了，今天是大年初一，我们想过来陪收容人员过个年。” 而那名年青女子，则是来自韩国首尔的异国志愿者，名叫高银。高银的中文说得很好，她告诉记者，由于今年不能回家过年，她选择来救助站做义工。“我觉得这样很有意义，能够帮助其他人。” 而江西姑娘阿玲，是一名刚刚参加工作的应届毕业生。考公务员被分配到救助站工作的她，今年春节要留在广州值班。对于24岁的她来说，这是第一个不能和家人团聚的春节。阿玲告诉记者，今年的春节，是和留守的同事们一起度过的，“我很喜欢自己的工作，因为我能帮助到需要帮助的人，这让我很骄傲。” 全年24小时均有热线 救助站的一名工作人员告诉记者，今年除夕，救助站收容了近80名求助人员。“大多数都是外来务工人员，因为遇到各种意外无法返乡，所以向我们求助。”该工作人员称，目前站内仍有50多人留住。“我们已经联系铁路部门，为部分返乡人员提供了车票。” 该工作人员提醒广大市民，如果发现有流浪者在街头露宿。可以拨打114转接救助站，或直接拨打救助站的值班电话：37280416。“这个电话365天24小时畅通，我们会尽最大努力帮助有需要的人。”该工作人员说道。
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